Description du projet

Dans le cadre de la recherche de réductions de ses délais de traitement, Vivei a accompagné la direction de la relation client d’un bancassureur en participant à la refonte de ses processus de gestion.

En nous appuyant sur un collaborateur aux compétences opérationnelles reconnues, nous avons pu proposer à notre client :

  • L’audit de ses processus ;
  • La refonte pragmatique des processus sélectionnés ;
  • La mise à jour de la base documentaire ;
  • Le pilotage, la coordination et le suivi des risques du projet.